供暖難題解決，八旬老人“潑墨”點贊
2022-12-30 09:40:17 來源： 點擊：
近日，四和供熱公司供熱二所迎來了幾位“特別的客人”，他們冒著嚴(yán)寒將裝裱好的一幅“奮進新征程，溫暖送萬家”書法作品轉(zhuǎn)交給了所長莊園及同事手中，感謝工作人員心系群眾、為民辦實事的擔(dān)當(dāng)作為。
今冬供熱初期，一通求助電話打到了供熱二所服務(wù)熱線上，電話另一頭是已經(jīng)耄耋之年的史老先生，也是這幅書法的作者。“當(dāng)時老先生說自家提溫效果不太明顯，想讓我們上門調(diào)試一下，在問清楚老人住址信息后，我們第一時間便派單安排了人員。”二所所長莊園介紹。
史老先生居住的龍城美墅雖不是典型的老舊小區(qū)，但集中供暖也已經(jīng)有近十年的時間。工作人員在上門服務(wù)時了解到，老先生的兒女長期在外工作，他和老伴兒共同居住在此，由于年事已高，老夫妻兩人并未對暖氣設(shè)施進行放氣等操作，工作人員在仔細檢查后，發(fā)現(xiàn)管道入戶處溫度下降較為明顯，暖氣片多為上暖下涼，便對濾網(wǎng)進行了清洗及暖氣設(shè)施放氣等操作，暖氣片溫度霎時間便有明顯上升。
“暖氣設(shè)施長時間使用后出現(xiàn)這種狀況是正常現(xiàn)象，現(xiàn)在我們只是解決了發(fā)現(xiàn)的問題，如果您家里暖氣后期還有什么狀況，可以隨時撥打我們的服務(wù)電話。”在離開時，工作人員將一張供熱服務(wù)卡送到史老先生手中，暖心、貼心的服務(wù)也讓老人印象十分深刻。
然而幾天后，史老先生家中暖氣又出現(xiàn)了緩慢降溫的情況。通過服務(wù)熱線再次反映情況后，莊園和供熱網(wǎng)格員便迅速上門進一步檢查“癥結(jié)”所在。他們發(fā)現(xiàn)自上次放氣后，大多數(shù)暖氣片的溫度都比較正常，唯獨有兩組溫差較明顯，懷疑暖氣片內(nèi)存在堵塞的情況，隨后立即“對癥下藥”為不熱的暖氣片進行了沖洗，果不其然，一股股黑黃色的銹漬伴著熱水流出。
就在莊園和工作人員想要關(guān)閥門的時候，突然又一股子藏在暖氣片中的氣流夾雜著銹垢噴涌而出，把他們的身上噴濕了一大片。工作人員不顧滿身的臟濕繼續(xù)為老人家調(diào)試暖氣設(shè)施，史老先生見此趕緊拿來了毛巾，看著兩位滿身污漬的“供暖管家”，老人心中大為感動。之后，愛好書法的史老先生便潑墨寫下了“奮進新征程，溫暖送萬家”，在精心裝裱后，讓幾位侄子送到莊園手中，和這幅字畫一起的，還有老人讓侄子務(wù)必帶來的一句感謝，而這也表達了史老先生對四和供熱的肯定。
潑墨揮毫話言謝，情真意切暖人心。面對送來的感謝話語，這不僅是對四和公司的認可與支持，更是鼓勵與鞭策。感謝的背后，更是一線熱力人無懼臟累的奉獻精神。在接下來的工作中，四和公司全體黨員干部職工將繼續(xù)踐行黨的二十大精神，厚植“為民情懷”，切實把群眾冷暖放在心中，進一步提升供熱質(zhì)量和供熱服務(wù)，真正將供暖工作做實、做細，做到群眾“心坎上”。
史老先生居住的龍城美墅雖不是典型的老舊小區(qū)，但集中供暖也已經(jīng)有近十年的時間。工作人員在上門服務(wù)時了解到，老先生的兒女長期在外工作，他和老伴兒共同居住在此，由于年事已高，老夫妻兩人并未對暖氣設(shè)施進行放氣等操作，工作人員在仔細檢查后，發(fā)現(xiàn)管道入戶處溫度下降較為明顯，暖氣片多為上暖下涼，便對濾網(wǎng)進行了清洗及暖氣設(shè)施放氣等操作，暖氣片溫度霎時間便有明顯上升。
“暖氣設(shè)施長時間使用后出現(xiàn)這種狀況是正常現(xiàn)象，現(xiàn)在我們只是解決了發(fā)現(xiàn)的問題，如果您家里暖氣后期還有什么狀況，可以隨時撥打我們的服務(wù)電話。”在離開時，工作人員將一張供熱服務(wù)卡送到史老先生手中，暖心、貼心的服務(wù)也讓老人印象十分深刻。
然而幾天后，史老先生家中暖氣又出現(xiàn)了緩慢降溫的情況。通過服務(wù)熱線再次反映情況后，莊園和供熱網(wǎng)格員便迅速上門進一步檢查“癥結(jié)”所在。他們發(fā)現(xiàn)自上次放氣后，大多數(shù)暖氣片的溫度都比較正常，唯獨有兩組溫差較明顯，懷疑暖氣片內(nèi)存在堵塞的情況，隨后立即“對癥下藥”為不熱的暖氣片進行了沖洗，果不其然，一股股黑黃色的銹漬伴著熱水流出。
就在莊園和工作人員想要關(guān)閥門的時候，突然又一股子藏在暖氣片中的氣流夾雜著銹垢噴涌而出，把他們的身上噴濕了一大片。工作人員不顧滿身的臟濕繼續(xù)為老人家調(diào)試暖氣設(shè)施，史老先生見此趕緊拿來了毛巾，看著兩位滿身污漬的“供暖管家”，老人心中大為感動。之后，愛好書法的史老先生便潑墨寫下了“奮進新征程，溫暖送萬家”，在精心裝裱后，讓幾位侄子送到莊園手中，和這幅字畫一起的，還有老人讓侄子務(wù)必帶來的一句感謝，而這也表達了史老先生對四和供熱的肯定。
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