活動現(xiàn)場設立咨詢臺，展播供熱常識宣傳片，網(wǎng)格員們認真向社區(qū)居民講解《山東省供熱管理條例》及相關供熱常識，分發(fā)供熱宣傳手冊和便民服務卡。黨員志愿者積極為用戶提供熱費查詢服務、微信公眾號使用指導，對繳費流程、收費標準、供熱政策、業(yè)務辦理、服務標準等內容進行詳細講解。同時，主動傾聽群眾的用熱訴求和建議，逐一解答供熱疑問，針對群眾較為關心的供暖期運行、供熱設施建設籌備等情況，積極答疑解惑，及時破解供熱難題。對于社區(qū)居民反映強烈的供熱需求，社區(qū)網(wǎng)格員現(xiàn)場進行收集、匯總和記錄，后續(xù)四和供熱公司將制定解決方案，結合“冬病夏治”供熱設施提升改造逐項落實。此次活動把惠民利民體現(xiàn)在服務上、落實在行動中，讓社區(qū)居民能夠“少跑腿、不跑腿”，進一步拉近了社區(qū)、供熱企業(yè)和人民群眾之間的距離，有效推動供熱服務質量全面升級，為打造“零投訴”小區(qū)工作目標打下堅實基礎。

       通過本次活動的開展，增進了雙方黨組織之間的交流，達到聚合力、共促進的良好效果。下一步，四和供熱公司將充分發(fā)揮黨建聯(lián)建政治優(yōu)勢，繼續(xù)探索有效的方法和路徑，以筑牢民生用暖，增進人民福祉為根本目標，持續(xù)推動聯(lián)建活動與供熱主業(yè)的深入融合，千方百計解決好群眾供熱難題，真心實意為群眾辦好事辦實事。